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Videochiamate - il galateo in 10 punti

Fino a qualche tempo fa iniziare una conversazione con un semplice "buongiorno" vis à vis era la cosa più normale del mondo. Era sufficiente recarsi in ufficio, come di consueto, magari prendere il primo caffè della giornata facendo due chiacchiere in tranquillità, e poi cambiare stanza e dirigersi verso il nostro interlocutore destinato.
Niente di più semplice, finora.
Ma...

 

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Videochiamate – il galateo in 10 punti

Le note e conosciute "videochat" venivano spesso utilizzate in caso di estrema necessità, e senza mai porsi il problema dell'ambiente circostante la conversazione virtuale: era scontato trovarsi nel luogo più adatto allo scopo, accompagnato dalla migliore configurazione tecnologica e digitale possibile.Ma adesso che i nostri ambienti di lavoro sono obbligatoriamente cambiati, tutte le nostre interazioni con il mondo esterno si stanno spostando totalmente online, e se fino ad ora le esperienze di videoconference erano state poche e casuali, adesso sono all'ordine del giorno.Che si usi Skype, Google Hangouts Meet o qualsiasi altro programma, una videochiamata è l'attuale equivalente di una riunione di persona, e come in ogni incontro di lavoro (e non), ci sono standard di comportamento che devono essere rispettati.Lo ammetto, "galateo" è una parola suggestionabile, ma ti presenteresti ad una riunione di lavoro in tuta ed infradito?Ecco una lista di alcune regole da rispettare, scritte e non scritte.

1. Saluta sempre tutti quando ci si collega; 2. ricordati di guardare spesso in webcam per non perdere il contatto visivo; 3. sorridi! Questo aiuta a far percepire che sei davvero interessato alla conversazione; 4. posiziona bene la webcam appena sopra gli occhi;5. usa una lampada da tavolo per illuminare la postazione;

6. evita di mostrare oggetti personali sullo sfondo. Le persone si distraggono facilmente; 7. Parlare a turno per aiutare l'interazione positiva della call (e non solo in call...); 8. Disattiva il microfono quando non si parla, specialmente con chat numerose; 9. Comunica più lentamente e non mangiarti le parole; 10. Usa la chat, utile per condividere link o per prenotarsi a parlare quando ci sono 10 o più persone.

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Anche gli astronauti si fermano a guardare le stelle. Ma quando partono per una missione fanno ricorso alle loro competenze e conoscenze scientifiche per raggiungere il loro obiettivo. Noi di Macoev facciamo la stessa cosa: ci piace spingerci oltre quello che esiste e farci guidare da una visione del futuro che andiamo costruendo. Ma affrontiamo ogni progetto con un metodo efficace e sperimentato sul campo, per dominare la tecnologia e creare innovazione. ​

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Esplorazione

Ogni nostro progetto inizia da un assessment tecnologico, organizzativo e culturale, per conoscere meglio la situazione di partenza del nostro cliente. Non solo: in questa prima fase contribuiamo alla corretta definizione di criticità, obiettivi e strategia – passaggio fondamentale per la buona riuscita della nostra missione.

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Design e sviluppo

Progettiamo il prodotto o servizio migliore per produrre valore per i nostri clienti e mantenerlo nel tempo. Seguiamo la metodologia Agile, focalizzata sul timing di consegna e su una delivery di qualità, con iterazioni, checkpoint regolari e release incrementali.

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Implementazione e monitoraggio

3, 2, 1... Decollo! Realizziamo soluzioni dal proof of concept all’implementazione più completa, monitorando costantemente i risultati con indicatori tangibili e misurabili, a supporto del ROI. Anche dopo il lancio, monitoriamo le performance per correggere la traiettoria se necessario – adattando o scalando la nostra soluzione su contesti più ampi.

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Evoluzione e maintenance

Offriamo assessment e training per assicurare che le persone traggano il meglio dalla nuova missione, evitare dispersione di conoscenze e ottimizzare l’effort. Il monitoraggio e il presidio costante garantiscono che le nostre soluzioni si evolvano in linea con un contesto in continuo cambiamento.

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